Häufige Fragen (FAQ)

Kommt ihr wirklich nach Hause?

Ja. Wir bieten Vor-Ort-Service in Köln & Umgebung.

Wie schnell gibt es Termine?

Meist kurzfristig. Am besten per WhatsApp schreiben oder das Kontaktformular nutzen.

Muss ich etwas vorbereiten?

Nein. Praktisch sind, wenn vorhanden: Geräte, Kabel, Passwörter und Rechnungen.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Wir arbeiten vertraulich und erklären sichere Passwörter, Backups und Datenschutz-Einstellungen.

Helft ihr auch per Fernwartung?

Wenn sinnvoll, ja – nach Absprache.